BẢO HÀNH

Khi mua sản phẩm trang sức bạc có sẵn tại The Light Jewelry, quý khách sẽ nhận được các quyền lợi về bảo hành áp dụng từ 28/9/2023 như sau:

• Bảo hành vệ sinh trắng sáng MIỄN PHÍ vô thời hạn.
• Đối với các trường hợp đứt, gãy, rơi hột, thay khoá, The Light Jewelry nhận bảo hành MIỄN PHÍ 1 vị trí lỗi/ 1 sản phẩm trong 1 tháng kể từ ngày mua với điều kiện PHIẾU BẢO HÀNH còn nguyên vẹn không bị rách. KHÔNG áp dụng cho sản phẩm giảm giá và sản phẩm gia công theo yêu cầu.
• Từ tháng thứ 2 hoặc từ vị trí lỗi thứ 2 trở đi,  The Light Jewelry sẽ tính phí dao động tuỳ vào tình trạng sản phẩm.
• Thời gian bảo hành từ 3 - 5 tuần kể từ ngày nhận sản phẩm.

LƯU Ý KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

•  Các sản phẩm biến dạng hoặc hư hỏng nặng trên 40% ( do KaT kiểm định %)
• Khách hàng không chứng thực được lịch sử mua hàng. 
• Đối với sản phẩm giảm giá: không được hỗ trợ bảo hành FREE 1 LẦN, các trường hợp sửa chữa hư hỏng dưới 40% sẽ được tính phí, dịch vụ làm trắng sáng miễn phí trọn đời vẫn được áp dụng 

The Light Jewelry chỉ nhận lưu giữ sản phẩm trong 30 ngày kể từ khi sản phẩm đã được bảo hành và được thông báo để khách hàng nhận hàng. Sau 30 ngày, nếu không có phản hồi từ quý khách, sản phẩm sẽ thuộc quyền sở hữu của The Light Jewelry.

 Bên The Light Jewelry cũng nhận sửa cũng như làm mới các sản phẩm bạc khác có tính phí nếu cam kết là bạc 925 trở lên, The Light Jewelry có quyền từ chối tiếp nhận.

Quý khách có thể đem sản phẩm của mình đến bất kỳ store nào thuộc hệ thống The Light Jewelry để được bảo hành.